這陣子在忙論文撰寫,當初看到許多遊戲企業裡的小小螺絲釘跑出來創業,心理覺得很想做什麼幫助創業的人,所以開始關心他們的創業活動,我向指導教授蕭瑞麟分享我看到的創業故事,他跟我講了“弱連結可能才是你的貴人”得理論,我回首想我身邊的貴人似乎是這樣,所以將這個理論分享出來,這只是其中一小部份而已,希望對於想要創業的人,沒有資源的人有更大的幫助。(6月13日更新)
第三節 弱連結是重要的橋樑
Rogers提到自1960年代起,社會學的擴散研究發展驚人,其相關的擴散研究至2002年佔擴散研究報告的9%,社會學強調人與人的溝通關係。其中一位美國社會學家Mark S. Granovetter於1973年5月在American Journal of Sociology發表「弱連結的力量」(The Strength of Weak Ties),對整個人際網絡的瞭解引起較大的震撼力,其在研究報告中也引用Rogers在1962年的發現在五種創新接受者當中,創新先驅者的特質是不一樣的。而Granovetter將人際網絡的關係分為強連結(Strong Tie)、弱連結(Weak Tie)以及無連結(Absent),而Granovetter還有一項貢獻是提出人們找工作主要是經由弱連結介紹工作的成功率最高。
- 定義強連結、弱連結與無連結
在此之前的學者,或者直到今日我們都還會主觀性認為強連結才是重要的連結,因為他跟我們最為熟識,彼此交往的時間夠久,也對彼此有所瞭解。而Granovetter(1973)就已經提出The Strength of Weak Ties理論
,Granvoetter認為社群網路(social network)的宏觀運作主要來自小規模的影響力,兩個獨立的友誼關係有時候未必受直接連結的影響力,尤其在個人影響力和消息等擴散,變動機會的移轉,社群組織的運作等,主要來自於弱連結(Weak Tie)所產生的凝聚力量。
Granvoetter 認為個人網絡的強度,可以依照四種普遍性定義來區分成強連結、弱連結與無連結,這四個定義分別是互動時間(combination of the amount of time)、 情感的強度(the emotional intensity)、親密的程度(the intimacy)、互惠行動內涵(reciprocal services),並依照大眾化的直覺來衡量,而他所認為的無連結(absent)是指假設兩人住在同一條街,只是點頭之交,或者是購買報紙的單純交易行為,或許你知道他的名字但並沒有進一步產生互動關係,則稱為無連結。
Granvoetter更進一步指出一個人擁有的弱連結若很少,便無法從相距遙遠的社會體系獲得資訊,而只能侷限於好友圈的狹隘資訊與觀點,這也表示當資訊透過弱連結散佈時,才能觸及更多的人,跨越更寬廣的社會領域。
表:強連結與弱連結屬性差異
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差異
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強連結
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Granvoetter稱之為緊密交織的社會結構區塊,區塊內多數人彼此熟識,擁有相同的資訊, 成員背景相似性高,社交網絡相近,較常聯絡,但訊息重複性高,窄資訊,可以產生凝聚力,但各自小團體容易導致整體社群變成分散區塊。
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弱連結
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弱連結,亦即不常聯絡的朋友,差異性社交圈,擁有越多的弱連結,相對擁有較多的機會進入其他團體。不同的區塊多半不認識,必須經由橋樑(bridges)才能讓不同的人,不同的世界產生連結,這種連結的本質是弱連結,能夠連結分散團體產生較大的影響力,同時弱連結的傳遞節點是最短的,也就是最快速。
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資料來源:Granvoetter(1973), 本研究整理
- 弱連結才是「橋樑(bridge)」
當A分別連結B與C,A的角色被定義為橋樑(bridge),這個想法來自於 Granvoetter引用1965年由Harary,Norman和Carwright所提出,而在擴散的過程中,若B與C的連結必須透過A,則A就是一個非常重要的橋樑。然而從網絡的角度來看,我們不可能透過所有的強連結擴散訊息,因此我們必須靠弱連結來擴散,但是弱連結代表沒有可掌控的橋樑,所以Granvoetter提出所有的弱連結都是橋樑的看法。
然而Granvoetter也同意Harary等人提出,有些無效連結的原因,可能因為距離或成本等因素,而讓訊息無法傳遞也就無法產生連結,因此他提出「在地橋樑」(local bridge)的觀念,而這些在地橋樑本身可能就是弱連結。(Granvoetter,p1365),而所有的訊息都是經由人與人的傳遞而流動,而在地的橋樑是弱連結組成,他們可以縮短訊溝通的距離,Granvoetter假設當溝通訊息受到阻礙時,弱連結比強連擊更能找到在地橋樑解決傳遞阻礙。
他同時提出假設經由強連結擴散訊息,那麼訊息在強連結範圍內不斷傳送,則會讓每個連結者重複聽到多次的訊息,隨著重複性消息越來越多,則可能讓連結者擴散的動機下降,而無法產生橋樑的功能。
Granvoetter 在擴散的層次裡,當部分的弱連結產生橋樑才有辦法產生連結,然而創新的擴散常把弱連結當作叢聚(cliques),而沒有再往下深究弱連結的擴散方法。